FAQ
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Des questions sur nos diffuseurs de parfum professionnels ?
+216 98 945 250Nous répondons à la plupart des demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, en dehors des week-ends et jours fériés.
Oui, grâce à notre studio olfactif, nous créons un parfum d’ambiance sur-mesure et une signature olfactive alignés à l’ADN de votre marque, de votre espace et de vos attentes.
Oui, nos diffuseurs de parfum professionnels sont conçus pour les environnements professionnels : boutiques, hôtels, bureaux, cliniques, showrooms et espaces événementiels.
Non, nos fragrances pour diffusion d’air sont formulées sans alcool et sans solvants agressifs, pour respecter vos espaces, vos équipements et la qualité de l’air.
Selon le réglage du diffuseur, une recharge peut durer en moyenne entre 30 et 90 jours. Nos équipes vous conseillent le bon dosage selon la surface et la fréquence de passage.
Oui, nos fragrances sont élaborées et validées en laboratoire selon les recommandations IFRA et la réglementation européenne (REACH), via notre partenaire Zeelab.
Encore plus de réponses
Nos diffuseurs sont conçus et développés en Tunisie. Les parfums sont assemblés avec un contrôle qualité rigoureux pour garantir stabilité, sécurité et performance.
En général, la livraison s’effectue dans un délai de 48 heures après confirmation de la commande, selon la région et la disponibilité du stock.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, sous réserve que le produit soit non utilisé et en parfait état. Les modalités complètes figurent dans nos conditions générales.
Nos diffuseurs bénéficient d’une garantie de 7 ans couvrant les défauts de fabrication et dysfonctionnements, hors mauvaise utilisation ou détérioration volontaire.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou par email. Notre équipe SAV analyse votre demande et vous propose une solution (diagnostic, visite technique, réparation ou remplacement) sous 48 heures ouvrables.